Comfort Care
Qualität und Zuverlässigkeit gehen bei uns Hand in Hand. Mit erstklassiger und langlebiger Profikochtechnik sowie unserem Premium-Servicekonzept stellen wir sicher, dass MKN-Geräte jederzeit und überall einwandfrei laufen. Oder schnell wieder im Einsatz sind. Und das mit einem weltweit flächendeckenden Servicenetz bestehend aus MKN Produktspezialisten und qualifizierten Partnern.
Ihr Vertrauen ist das, was uns täglich antreibt. Und so sind wir für Sie da! Tag und Nacht. An Land oder auf See. Ganz in Ihrer Nähe oder online für schnelle Hilfe und kurze Wartezeiten.
Über unseren Customer-Helpdesk sind unsere Spezialisten für Sie persönlich erreichbar. Sei es, wenn es um die Anfrage nach Original-Ersatzteilen geht, technischem Support zu leisten oder per Remote-Fernwartung weltweit effizient zu unterstützen. Regelmäßige kostenlose Trainings und Schulungen stellen sicher, dass unsere Partner und MKN-Spezialisten immer auf dem neuesten Stand sind. Übrigens: MKN-Original-Ersatzteile sind schnell und überall verfügbar – in Deutschland in über 90 Prozent der Fälle sogar binnen 24 Stunden.
Wir haben unseren Customer Care Support auf ein neues Level gebracht: Mit dem MKN-Remote-System unterstützen wir Partner und Kunden weltweit und sofort. MKN-Techniker schalten sich über Smartphone oder Tablet direkt vor Ort zu und können so bei Wartungsarbeiten oder Reparaturen in Echtzeit unterstützen. Global, mit viel Fachkompetenz und ohne lange Wartezeit. Ob beim erforderlichen Update, präventiven Wartungsaktivitäten wie Funktionstests oder vielen anderen Support-Maßnahmen. MKN-Remote-System bedeutet darüber hinaus: weniger Reisen und damit weniger Ausstoß von CO2.
Service, der genau zu Ihren Anforderungen passt? Unsere WeCare Servicepakete bieten unseren Partnern und unseren Kunden die ganze Bandbreite an Unterstützung. Für einen sicheren Betrieb und gleichbleibend gute Ergebnisse der MKN Profikochtechnik. Eine regelmäßige Wartung ist die beste Voraussetzung für einen störungsfreien Betrieb, eine Betriebkostenreduzierung und für die Werterhaltung der hochwertigen MKN-Geräte. Dabei halten unsere Partner und Spezialisten die MKN Klassiker ebenso instand wie neueste Multifunktionstechnik. Lebenslange Garantie auf bestimmte Bauteile gibt Ihnen zudem das gute Gefühl, mit MKN-Geräten jederzeit bestens aufgestellt zu sein.
Das Blech ist zu groß oder das Zubehör wurde für das falsche Gerät bestellt? Kein Problem! Füllen Sie einfach das entsprechende Formular aus und senden Sie das Ersatz- oder Zubehörteil an uns zurück.
Damit Sie jederzeit zuverlässig arbeiten können, ist MKN weltweit und rund um die Uhr für Sie im Einsatz. Vorteil für Sie: schnelle Reaktion statt langer Wartezeit.
Jörn Winkler
Gesamtleiter After Sales und Administration Vertrieb
win@mkn.de
Norman Ritter
Leiter Customer Care national
rit@mkn.de
Thorsten Burawski
Service Manager national
bur@mkn.de
Boris Grünig
Customer Care Agent Nord
grg@mkn.de
David Kirkham
Customer Care Agent Süd
kir@mkn.de
Sascha Leonhardt
Customer Care Agent West
les@mkn.de
Patrick Wachowsky
Customer Care Agent Ost
wac@mkn.de
Kathrin Thormann
Schulungsorganisation
th@mkn.de
Stefan Scholz
Area Manager BeNeLux / Eastern Europe / Asia / Middle East
sz@mkn.de
Ulrich Grünewald
Area Manager Western Europe / South- & Central America
grn@mkn.de
Robert Krämer
Area Manager Denmark, Austria / Key Account
krm@mkn.de
Maik Störmer
Technical Supervisor Global Marine
sto@mkn.de
Marco Kramer
Key Account Manager Worldwide / Leiter Organisation
ka@mkn.de
Jörn Winkler
Gesamtleiter After Sales und Administration Vertrieb
win@mkn.de
Thomas Radowski
Leiter Ersatzteilservice
ra@mkn.de
Thomas Ruppelt
rup@mkn.de
Nils Schneegans
shg@mkn.de
21.01.2025
FlexiChef Training - Basis
Online
In diesem Training vermitteln wir Ihnen technische Kenntnisse über Installation, Geräte- und Servicefunktionen, Fehlererkennung über MMI und Modultechnik. Des Weiteren erfahren Sie anhand eines 3D Models, wie man das Gerät im Servicefall öffnet und wo sich die Gerätekomponenten befinden.
Allgemeine Hinweise
Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich.
Veranstaltungsort
Online Veranstaltung
Der Zugangslink zur Web-Schulung wird Ihnen vor der Schulung per Email zugesendet.
22.01.2025
FlexiCombi und SpaceCombi Training - Basis
Online
In diesem Training vermitteln wir Ihnen technische Kenntnisse über Installation, Geräte- und Servicefunktionen, Fehlererkennung über MMI und Modultechnik. Des Weiteren erfahren Sie anhand eines 3D Models, wie man das Gerät im Servicefall öffnet und wo sich die Gerätekomponenten befinden.
Allgemeine Hinweise
Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich.
Veranstaltungsort
Online Schulung
Der Zugangslink zur Web-Schulung wird Ihnen vor der Schulung per Email zugesendet.
23.01.2025
Modular Training (Elektro) - Basis
Online
Am Beispiel der Fritteuse, des Kochkessels und der Herde wird in diesem Seminar die Elektrotechnik der MKN Modular-Geräte trainiert.
Allgemeine Hinweise
Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich.
Veranstaltungsort
Online Schulung
Der Zugangslink zur Web-Schulung wird Ihnen vor der Schulung per Email zugesendet.
11.02.2025
FlexiChef Training - Aufbau - Frankfurt
Frankfurt
Aufbauend auf dem theoretischen Teil (Teil 1), frischen wir in einem kurzen Review die Themen Gerätevorstellung, Komponentenübersicht und deren Funktion auf. Ziel dieses Review ist es noch vorhandene Wissenslücken zu schließen. Der Trainer befindet sich dabei in einer passiven Rolle und unterstützt bei Bedarf. Im weiteren Verlauf, erlangen Sie fundierte und tiefgründige Kenntnisse über den aktiven Teiletausch.
Allgemeine Hinweise
Die maximale Teilnehmerzahl je angemeldete Firma beträgt zwei Personen. Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich. Die Hotel- sowie An- und Abreisekosten werden vom Kunden übernommen. Bitte beachten Sie, dass Teilnahmen, die bis 7 Tage vor Seminarbeginn nicht storniert werden, Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass eine Teilnahme an einer Präsenzschulung nur möglich ist, wenn vorab ein Basis-/ Onlinetraining absolviert wurde.
Bitte bedenken Sie, dass das Mitbringen und Tragen von Sicherheitsschuhen und langen Hosen aus Arbeitsschutzgründen unbedingt erforderlich ist.
Veranstaltungsort
Pittler GmbH
Siemensstraße 11-15
63225 Langen
12.02.2025
FlexiCombi und SpaceCombi Training - Aufbau - Frankfurt
Frankfurt
Bitte beachten Sie, dass eine Teilnahme an einer Präsenzschulung nur möglich ist, wenn vorab ein Basis-/ Onlinetraining absolviert wurde.
Aufbauend auf dem theoretischen Teil (Teil 1), frischen wir in einem kurzen Review die Themen Gerätevorstellung, Komponentenübersicht und deren Funktion auf. Ziel dieses Review ist es noch vorhandene Wissenslücken zu kompensieren. Der Trainer befindet sich dabei in einer passiven Rolle und unterstützt bei Bedarf. Im weiteren Verlauf, erlangen Sie fundierte und tiefgründige Kenntnisse über den aktiven Teiletausch.
Allgemeine Hinweise
Die maximale Teilnehmerzahl je angemeldete Firma beträgt zwei Personen. Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich. Die Hotel-, sowie An- und Abreisekosten werden vom Kunden übernommen. Bitte beachten Sie, dass Teilnahmen, die bis 7 Tage vor Seminarbeginn nicht storniert werden, Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Bitte bedenken Sie, dass das Mitbringen und Tragen von Sicherheitsschuhen und langen Hosen aus Arbeitsschutzgründen unbedingt erforderlich ist.
Veranstaltungsort
Pittler GmbH
Siemensstraße 11-15
63225 Langen
13.02.2025
Modular Training (Elektro) - Aufbau - Frankfurt
Frankfurt
Aufbauend auf dem theoretischen Teil (Teil 1), frischen wir in einem kurzen Review die Themen Gerätevorstellung, Komponentenübersicht und deren Funktion auf. Ziel dieses Review ist, es noch vorhandene Wissenslücken zu kompensieren. Der Trainer befindet sich dabei in einer passiven Rolle und unterstützt bei Bedarf. Im weiteren Verlauf, erlangen Sie fundierte und tiefgründige Kenntnisse über den aktiven Teiletausch.
Hinweis: Gemäß Abschnitt 1 der VDE 1000-10 dürfen elektrotechnische Tätigkeiten nur durch Elektrofachkräfte oder unter deren Leitung und Aufsicht ausgeführt werden. Eine entsprechende Qualifizierung der durch Sie zum Einsatz kommenden Mitarbeiter ist der MKN GmbH & Co. KG (Auftraggeber (AG)) daher bei Anmeldung zum Training nachzuweisen.
Allgemeine Hinweise
Bitte beachten Sie, dass es eine Teilnahme an einer Präsenzschulung nur möglich ist, wenn vorab ein Basis-/ Onlinetraining absolviert wurde.
Die maximale Teilnehmerzahl je angemeldete Firma beträgt zwei Personen. Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich. Die Hotel- , sowie An und Abreisekosten werden vom Kunden übernommen. Für die Übernachtungen in Wolfenbüttel haben wir in unseren Partnerhotels zu Sonderkonditionen ein Kontingent zur Selbstzahlung reserviert. Bitte beachten Sie, dass Teilnahmen, die bis 7 Tage vor Seminarbeginn nicht storniert werden, Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Bitte bedenken Sie, dass das Mitbringen und Tragen von Sicherheitsschuhen und langen Hosen aus Arbeitsschutzgründen unbedingt erforderlich ist.
Veranstaltungsort
Pittler GmbH
Siemensstraße 11-15
63225 Langen