Comfort Care
Qualität und Zuverlässigkeit gehen bei uns Hand in Hand. Mit erstklassiger und langlebiger Profikochtechnik sowie unserem Premium-Servicekonzept stellen wir sicher, dass MKN-Geräte jederzeit und überall einwandfrei laufen. Oder schnell wieder im Einsatz sind. Und das mit einem weltweit flächendeckenden Servicenetz bestehend aus MKN Produktspezialisten und qualifizierten Partnern.
Ihr Vertrauen ist das, was uns täglich antreibt. Und so sind wir für Sie da! Tag und Nacht. An Land oder auf See. Ganz in Ihrer Nähe oder online für schnelle Hilfe und kurze Wartezeiten.
Über unseren Customer-Helpdesk sind unsere Spezialisten für Sie persönlich erreichbar. Sei es, wenn es um die Anfrage nach Original-Ersatzteilen geht, technischem Support zu leisten oder per Remote-Fernwartung weltweit effizient zu unterstützen. Regelmäßige kostenlose Trainings und Schulungen stellen sicher, dass unsere Partner und MKN-Spezialisten immer auf dem neuesten Stand sind. Übrigens: MKN-Original-Ersatzteile sind schnell und überall verfügbar – in Deutschland in über 90 Prozent der Fälle sogar binnen 24 Stunden.
Zubehör, Software-Updates, Anleitungen und vieles mehr
Wie können Sie Ihre MKN-Profikochtechnik optimal nutzen und möglichst reibungslos, wirtschaftlich und effektiv einsetzen? Schauen Sie doch mal in unseren Ersatzteilshop. Dort finden Sie nicht nur viel Zubehör, sondern auch Bedienungsanleitungen, Installationsanweisungen und Updates für Ihre Geräte.
Wir haben unseren Customer Care Support auf ein neues Level gebracht: Mit dem MKN-Remote-System unterstützen wir Partner und Kunden weltweit und sofort. MKN-Techniker schalten sich über Smartphone oder Tablet direkt vor Ort zu und können so bei Wartungsarbeiten oder Reparaturen in Echtzeit unterstützen. Global, mit viel Fachkompetenz und ohne lange Wartezeit. Ob beim erforderlichen Update, präventiven Wartungsaktivitäten wie Funktionstests oder vielen anderen Support-Maßnahmen. MKN-Remote-System bedeutet darüber hinaus: weniger Reisen und damit weniger Ausstoß von CO2.
Service, der genau zu Ihren Anforderungen passt? Unsere WeCare Servicepakete bieten unseren Partnern und unseren Kunden die ganze Bandbreite an Unterstützung. Für einen sicheren Betrieb und gleichbleibend gute Ergebnisse der MKN Profikochtechnik. Eine regelmäßige Wartung ist die beste Voraussetzung für einen störungsfreien Betrieb, eine Betriebkostenreduzierung und für die Werterhaltung der hochwertigen MKN-Geräte. Dabei halten unsere Partner und Spezialisten die MKN Klassiker ebenso instand wie neueste Multifunktionstechnik. Lebenslange Garantie auf bestimmte Bauteile gibt Ihnen zudem das gute Gefühl, mit MKN-Geräten jederzeit bestens aufgestellt zu sein.
Der MKN High-Quality Anspruch gilt nicht nur für die Gerätetechnik, sondern auch für unseren Service. Deshalb bieten wir all unseren Kunden und Kundinnen kostenlosen Support und ermöglichen uneingeschränkten Zugang zu original Ersatzteilen.
Maximale Betriebsproduktivität sicherstellen – mit unserem „Profesionell Care“-Paket. Es beinhaltet eine jährliche gründliche Inspektion Ihrer MKN-Profikochtechnik, einen Operational Check und die Durchführung aller geräteindividuellen Sicherheitsüberprüfungen.
Unser „Excellent Care“-Paket sorgt für maximale Produktionssicherheit, längere Produktlebensdauer und hohe Kostentransparenz. So werden hier ergänzend zu den Leistungen des Professional Care Pakets, präventiv definierte Verschleißteile ausgetauscht.
Unser Full-Service-Paket für alle, die ganz sichergehen möchten: „Premium Care“. Das bedeutet: Sie erhalten die komplette Bandbreite an MKN-Serviceleistungen, plus drei Jahre vollständige Wartung Ihrer MKN Geräte – inklusive Software-Updates sowie Arbeits- und Ersatzteilkosten.
Das Blech ist zu groß oder das Zubehör wurde für das falsche Gerät bestellt? Kein Problem! Füllen Sie einfach das entsprechende Formular aus und senden Sie das Ersatz- oder Zubehörteil an uns zurück.
Damit Sie jederzeit zuverlässig arbeiten können, ist MKN weltweit und rund um die Uhr für Sie im Einsatz. Vorteil für Sie: schnelle Reaktion statt langer Wartezeit.
Service und Support
+49 5331 89-122
Jörn Winkler
Gesamtleiter After Sales und Administration Vertrieb
win@mkn.de
Norman Ritter
Leiter Customer Care national
rit@mkn.de
Thorsten Burawski
Service Manager national
bur@mkn.de
Boris Grünig
Customer Care Agent Nord
grg@mkn.de
David Kirkham
Customer Care Agent Süd
kir@mkn.de
Sascha Leonhardt
Customer Care Agent West
les@mkn.de
Patrick Wachowsky
Customer Care Agent Ost
wac@mkn.de
Kathrin Thormann
Schulungsorganisation
th@mkn.de
Stefan Scholz
Area Manager BeNeLux / Eastern Europe / Asia / Middle East
sz@mkn.de
Ulrich Grünewald
Area Manager Western Europe / South- & Central America
grn@mkn.de
Robert Krämer
Area Manager Denmark, Austria / Key Account
krm@mkn.de
Maik Störmer
Technical Supervisor Global Marine
sto@mkn.de
Marco Kramer
Key Account Manager Worldwide / Leiter Organisation
ka@mkn.de
Jörn Winkler
Gesamtleiter After Sales und Administration Vertrieb
win@mkn.de
Thomas Radowski
Leiter Ersatzteilservice
ra@mkn.de
Thomas Ruppelt
rup@mkn.de
Nils Schneegans
shg@mkn.de
Ersatzteilverfügbarkeit
Über den gesamten Lebenszyklus der Geräte sind die hochwertigen Original-Ersatzeile von MKN verfügbar.
Ersatzteillieferung in 24h
MKN-Original-Ersatzteile sind schnell und überall verfügbar – in Deutschland in über 90 Prozent der Fälle sogar binnen 24 Stunden.
Lebenszeitgarantie
MKN Lifetime-Partnership - auf bestimmte Bauteile gewähren wir eine Lebenszeitgarantie!
25.03.2025
FlexiChef Training - Aufbau - Oberschleißheim
Oberschleißheim
Aufbauend auf dem theoretischen Teil (Teil 1), frischen wir in einem kurzen Review die Themen Gerätevorstellung, Komponentenübersicht und deren Funktion auf. Ziel dieses Review ist es noch vorhandene Wissenslücken zu schließen. Der Trainer befindet sich dabei in einer passiven Rolle und unterstützt bei Bedarf. Im weiteren Verlauf, erlangen Sie fundierte und tiefgründige Kenntnisse über den aktiven Teiletausch.
Allgemeine Hinweise
Die maximale Teilnehmerzahl je angemeldete Firma beträgt zwei Personen. Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich. Die Hotel- sowie An- und Abreisekosten werden vom Kunden übernommen. Bitte beachten Sie, dass Teilnahmen, die bis 7 Tage vor Seminarbeginn nicht storniert werden, Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass eine Teilnahme an einer Präsenzschulung nur möglich ist, wenn vorab ein Basis-/ Onlinetraining absolviert wurde.
Bitte bedenken Sie, dass das Mitbringen und Tragen von Sicherheitsschuhen und langen Hosen aus Arbeitsschutzgründen unbedingt erforderlich ist.
Veranstaltungsort
Hotelkompetenzzentrum GmbH
Sonnenstraße 19
85764 Oberschleißheim
27.03.2025
Neue Optima Modular Training (Elektro) - Aufbau - Wolfenbüttel
Wolfenbüttel
Aufbauend auf dem theoretischen Teil (Teil 1), frischen wir in einem kurzen Review die Themen Gerätevorstellung, Komponentenübersicht und deren Funktion auf. Ziel dieses Review ist, es noch vorhandene Wissenslücken zu kompensieren. Der Trainer befindet sich dabei in einer passiven Rolle und unterstützt bei Bedarf. Im weiteren Verlauf, erlangen Sie fundierte und tiefgründige Kenntnisse über den aktiven Teiletausch.
Hinweis: Gemäß Abschnitt 1 der VDE 1000-10 dürfen elektrotechnische Tätigkeiten nur durch Elektrofachkräfte oder unter deren Leitung und Aufsicht ausgeführt werden. Eine entsprechende Qualifizierung der durch Sie zum Einsatz kommenden Mitarbeiter ist der MKN GmbH & Co. KG (Auftraggeber (AG)) daher bei Anmeldung zum Training nachzuweisen.
Allgemeine Hinweise
Bitte beachten Sie, dass es eine Teilnahme an einer Präsenzschulung nur möglich ist, wenn vorab ein Basis-/ Onlinetraining absolviert wurde.
Die maximale Teilnehmerzahl je angemeldete Firma beträgt zwei Personen. Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich. Die Hotel- , sowie An- und Abreisekosten werden vom Kunden übernommen. Für die Übernachtungen in Wolfenbüttel haben wir in unseren Partnerhotels zu Sonderkonditionen ein Kontingent zur Selbstzahlung reserviert. Bitte beachten Sie, dass Teilnahmen, die bis 7 Tage vor Seminarbeginn nicht storniert werden, Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Bitte bedenken Sie, dass das Mitbringen und Tragen von Sicherheitsschuhen und langen Hosen aus Arbeitsschutzgründen unbedingt erforderlich ist.
Veranstaltungsort
MKN GmbH & Co. KG
Halberstädter Straße 2a
38300 Wolfenbüttel
27.03.2025
Neue Optima Modular Training (Elektro) - Aufbau - Oberschleißheim
Oberschleißheim
Aufbauend auf dem theoretischen Teil (Teil 1), frischen wir in einem kurzen Review die Themen Gerätevorstellung, Komponentenübersicht und deren Funktion auf. Ziel dieses Review ist, es noch vorhandene Wissenslücken zu kompensieren. Der Trainer befindet sich dabei in einer passiven Rolle und unterstützt bei Bedarf. Im weiteren Verlauf, erlangen Sie fundierte und tiefgründige Kenntnisse über den aktiven Teiletausch.
Hinweis: Gemäß Abschnitt 1 der VDE 1000-10 dürfen elektrotechnische Tätigkeiten nur durch Elektrofachkräfte oder unter deren Leitung und Aufsicht ausgeführt werden. Eine entsprechende Qualifizierung der durch Sie zum Einsatz kommenden Mitarbeiter ist der MKN GmbH & Co. KG (Auftraggeber (AG)) daher bei Anmeldung zum Training nachzuweisen.
Allgemeine Hinweise
Bitte beachten Sie, dass es eine Teilnahme an einer Präsenzschulung nur möglich ist, wenn vorab ein Basis-/ Onlinetraining absolviert wurde.
Die maximale Teilnehmerzahl je angemeldete Firma beträgt zwei Personen. Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich. Die Hotel- , sowie An und Abreisekosten werden vom Kunden übernommen. Für die Übernachtungen in Wolfenbüttel haben wir in unseren Partnerhotels zu Sonderkonditionen ein Kontingent zur Selbstzahlung reserviert. Bitte beachten Sie, dass Teilnahmen, die bis 7 Tage vor Seminarbeginn nicht storniert werden, Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Bitte bedenken Sie, dass das Mitbringen und Tragen von Sicherheitsschuhen und langen Hosen aus Arbeitsschutzgründen unbedingt erforderlich ist.
Veranstaltungsort
Hotelkompetenzzentrum GmbH
Sonnenstraße 19
85764 Oberschleißheim
20.05.2025
Modular Training Kipprührkochkessel (Elektro) - Aufbau - Wolfenbüttel
Wolfenbüttel
In der Geräteschulung beginnen wir mit der Grundlagenvermittlung für die Installation des Multifunktionskochkessel. Im weiteren Verlauf des Trainings, erlangen Sie technisch fundierte Grundkenntnisse über die Bereiche Geräte- und Servicefunktionen, einschließlich der Komponentenübersicht und deren Funktionen. Abschließend, vermittelt unser technischer Produktexperte, tiefgründige Kenntnisse über die Fehlererkennung und deren Behebung, bis hin zum abschließenden aktiven Teiletausch.
Allgemeine Hinweise
Die maximale Teilnehmerzahl je angemeldete Firma beträgt zwei Personen. Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich. Die Hotel- , sowie An- und Abreisekosten werden vom Kunden übernommen. Für die Übernachtungen in Wolfenbüttel haben wir in unseren Partnerhotels zu Sonderkonditionen ein Kontingent zur Selbstzahlung reserviert. Bitte beachten Sie, dass Teilnahmen, die bis 7 Tage vor Seminarbeginn nicht storniert werden, Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Bitte bedenken Sie, dass das Mitbringen und Tragen von Sicherheitsschuhen und langen Hosen aus Arbeitsschutzgründen unbedingt erforderlich ist.
Veranstaltungsort
MKN GmbH & Co. KG
Halberstädter Straße 2a
38300 Wolfenbüttel
20.05.2025
FlexiChef Training - Aufbau - Oberschleißheim
Oberschleißheim
Aufbauend auf dem theoretischen Teil (Teil 1), frischen wir in einem kurzen Review die Themen Gerätevorstellung, Komponentenübersicht und deren Funktion auf. Ziel dieses Review ist es noch vorhandene Wissenslücken zu schließen. Der Trainer befindet sich dabei in einer passiven Rolle und unterstützt bei Bedarf. Im weiteren Verlauf, erlangen Sie fundierte und tiefgründige Kenntnisse über den aktiven Teiletausch.
Allgemeine Hinweise
Die maximale Teilnehmerzahl je angemeldete Firma beträgt zwei Personen. Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich. Die Hotel- sowie An- und Abreisekosten werden vom Kunden übernommen. Bitte beachten Sie, dass Teilnahmen, die bis 7 Tage vor Seminarbeginn nicht storniert werden, Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass eine Teilnahme an einer Präsenzschulung nur möglich ist, wenn vorab ein Basis-/ Onlinetraining absolviert wurde.
Bitte bedenken Sie, dass das Mitbringen und Tragen von Sicherheitsschuhen und langen Hosen aus Arbeitsschutzgründen unbedingt erforderlich ist.
Veranstaltungsort
Hotelkompetenzzentrum GmbH
Sonnenstraße 19
85764 Oberschleißheim
21.05.2025
Neue Optima Modular Training (Elektro) - Aufbau - Oberschleißheim
Oberschleißheim
Aufbauend auf dem theoretischen Teil (Teil 1), frischen wir in einem kurzen Review die Themen Gerätevorstellung, Komponentenübersicht und deren Funktion auf. Ziel dieses Review ist, es noch vorhandene Wissenslücken zu kompensieren. Der Trainer befindet sich dabei in einer passiven Rolle und unterstützt bei Bedarf. Im weiteren Verlauf, erlangen Sie fundierte und tiefgründige Kenntnisse über den aktiven Teiletausch.
Hinweis: Gemäß Abschnitt 1 der VDE 1000-10 dürfen elektrotechnische Tätigkeiten nur durch Elektrofachkräfte oder unter deren Leitung und Aufsicht ausgeführt werden. Eine entsprechende Qualifizierung der durch Sie zum Einsatz kommenden Mitarbeiter ist der MKN GmbH & Co. KG (Auftraggeber (AG)) daher bei Anmeldung zum Training nachzuweisen.
Allgemeine Hinweise
Bitte beachten Sie, dass es eine Teilnahme an einer Präsenzschulung nur möglich ist, wenn vorab ein Basis-/ Onlinetraining absolviert wurde.
Die maximale Teilnehmerzahl je angemeldete Firma beträgt zwei Personen. Alle Termine stehen unter Vorbehalt. Sollte das von Ihnen gewünschte Training bereits ausgebucht sein oder nicht stattfinden, so werden wir Ihnen gern einen alternativen Termin anbieten. Die Schulungen sind für unsere Kunden unentgeltlich. Die Hotel- , sowie An und Abreisekosten werden vom Kunden übernommen. Für die Übernachtungen in Wolfenbüttel haben wir in unseren Partnerhotels zu Sonderkonditionen ein Kontingent zur Selbstzahlung reserviert. Bitte beachten Sie, dass Teilnahmen, die bis 7 Tage vor Seminarbeginn nicht storniert werden, Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Bitte bedenken Sie, dass das Mitbringen und Tragen von Sicherheitsschuhen und langen Hosen aus Arbeitsschutzgründen unbedingt erforderlich ist.
Veranstaltungsort
Hotelkompetenzzentrum GmbH
Sonnenstraße 19
85764 Oberschleißheim